Introduzione

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   Aprire un e-commerce sembra la scelta più naturale: hai un negozio fisico, conosci i tuoi prodotti, ti dicono che “basta mettere tutto online e iniziare a vendere”.

Ma la verità è diversa.

   La maggior parte delle donne che vuole iniziare si trova davanti a una sensazione precisa:

👉 “Da dove parto? Qual è il primo passo?”
👉 “E se sbaglio? E se investo soldi inutilmente?”
👉 “E se poi non vendo?”

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   Questa guida serve proprio a questo: farti vedere cosa succede PRIMA del sito, cioè quali sono i passaggi che rendono un e-commerce solido, chiaro e pronto a funzionare.

Non ti spiego come fare (lo imparerai nel percorso), ma cosa è fondamentale mettere in ordine prima di muovere il primo passo.

Senza queste basi, qualunque sito diventa fragile.
Con queste basi, tutto si semplifica: le idee, il lavoro, la strada.

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1. Capire chi ti comprerà online

Perché il cliente del negozio fisico e quello del sito non sono la stessa persona

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   Quando hai un’attività fisica, sei abituata a vedere il cliente, parlarci, percepirne i gusti.
Online è tutto diverso: chi arriva sul sito non ti conosce e decide se restare o chiudere la pagina nel giro di pochi secondi.

Il primo errore che vedo è questo:
“Metto i miei prodotti online e venderò agli stessi clienti che vengono in negozio.”

   No.

   Online devi capire:

• chi cercherà ciò che vendi

• quali informazioni gli servono per fidarsi

• quali dubbi potrebbe avere

• quali caratteristiche del prodotto lo convinceranno

• cosa lo rassicurerà

Senza sapere chi stai cercando online, il sito parla “nel vuoto”.

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La persona giusta è quella che, leggendo due righe, sente che stai parlando proprio a lei.

 

2. Scegliere un obiettivo chiaro e realistico

Un solo obiettivo = una sola direzione

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   Molte donne si paralizzano perché vogliono tutto insieme:
➜ vendere online
➜ avere più visibilità
➜ raggiungere nuovi clienti
➜ promuovere tutta la collezione
➜ creare contenuti
➜ fare social
➜ aggiornare il sito

È impossibile.

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Prima di aprire un e-commerce devi decidere:

🎯 Qual è il TUO primo obiettivo?

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Esempi:

• “Voglio iniziare a vendere una categoria specifica.”

• “Voglio farmi conoscere fuori dalla mia città.”

• “Voglio iniziare a raccogliere contatti e creare una presenza online.”

• “Voglio capire come funziona l’e-commerce e partire dai fondamentali.”​

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Quando scegli un solo obiettivo, tutto diventa più semplice: contenuti, struttura del sito, messaggi, strategie.

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3. Preparare l’assortimento giusto per l’online

No, non tutto ciò che hai nel negozio va caricato sul sito

 

   Questo è un errore tipico:
🔸 “Carico tutti i prodotti che ho, così il sito è completo.”

Risultato?
Confusione, pagine caotiche, clienti spaesati.

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   Prima del sito devi capire:

• quali prodotti hanno senso online

• quali spiegano bene chi sei

• quali attirano realmente il cliente digitale

• quali si fotografano bene e si descrivono facilmente

• quali hanno una storia forte

• quali sono semplici da spedire

• quali rappresentano la tua identità

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Meno è meglio. E meglio è più efficace.

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Un assortimento chiaro = un sito leggibile e un cliente che capisce subito.

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4. Definire la tua comunicazione

Prima ancora delle pagine, servono i messaggi

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   Questo passo viene sempre ignorato. Sempre.

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Si pensa: “Prima faccio il sito, poi scrivo il resto.”

È il contrario.

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   Prima del sito devi definire:

• come vuoi parlare

• che tono avrà la tua voce

• quali messaggi vuoi trasmettere sempre

• cosa ti rende diversa rispetto ai competitor

• come vuoi far sentire chi ti legge

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Perché?

Perché un e-commerce non è solo foto e prezzi.
È parole, chiarezza, rassicurazione, relazione.

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Un buon sito non nasce dal design.
Nasce dalla comunicazione.

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5. Preparare le basi legali e pratiche

Non è complicato, ma va fatto prima

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   Molte imprenditrici arrivano alla costruzione tecnica del sito senza avere le basi minime.
E lì si bloccano.

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Prima di aprire il tuo e-commerce devi avere chiaro:

• come funziona la tua politica di reso

• quali metodi di pagamento userai

• chi gestirà spedizioni e pacchi

• quali costi di spedizione applicherai

• quali informazioni obbligatorie servono per legge

• come organizzare il flusso dell’ordine

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Non devi realizzare tutto; devi sapere cosa ti serve.
Così quando è il momento di aprire il sito, non ti troverai impreparata.

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Conclusione

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   Spero sia chiaro:
prima del sito servono le fondamenta.

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Quando questi cinque punti sono chiari, l’e-commerce smette di essere un caos e diventa un progetto possibile, concreto e alla tua portata.

Non sei tu che non sei capace.
È che nessuno ti ha mai spiegato come si inizia.

Ma ora sì: hai una direzione, un ordine e i primi passi.